刘佳莹 四川法治报全媒体记者 雍剑波

　　“现在小区电梯运行平稳、消防通道畅通，环境卫生也越来越舒心，多亏了人大监督推动，咱们的烦心事终于解决了！”5月11日，漫步在武胜县沿口镇某小区，居民张大姐笑着向走访的人大代表诉说着居住环境的新变化。

　　物业服务连着千家万户，是关乎群众幸福感的民生大事。近年来，武胜县人大常委会聚焦群众急难愁盼，打出专项监督、跟踪问效、代表聚力的“组合拳”，以全链条闭环监督，破解物业管理痛点堵点，推动小区治理从“问题缠身”向“幸福宜居”转变，用法治力量守护群众美好生活。

　　靶向发力，把准物业治理“脉搏”。针对小区物业纠纷多、服务不规范、监管有短板等问题，武胜县人大常委会主动担当作为，2022年专门作出加强物业管理工作监督的决定，定下连续三年开展专项监督的目标。常委会班子带头，组织人员深入30余家物业企业、100余个小区，通过座谈走访、实地暗访、问卷调查，摸清物业收费、设施维护、业委会建设等真实情况，梳理群众意见54条，形成翔实调研报告为武胜县委、县政府决策提供精准参考。

　　“小区消防设施老化谁来管？物业履职不到位该怎么约束？”在物业管理工作专题审议会上，人大代表们直奔问题、直言不讳，逐一提出监督建议。近年来，武胜县人大常委会先后听取审议物业工作、物业纠纷诉源治理专项报告，开展专项视察、部门工作评议，发放千余份调查问卷，从规范行业监管、化解矛盾纠纷、提升服务质量等方面，提出22条针对性建议，推动职能部门履职尽责，解决电梯加装、消防改造等民生实事20余件。

　　跟踪问效，做实监督“后半篇文章”。监督不止于审议，更在于推动问题整改落地。武胜县人大常委会建立常态化跟踪督办机制，定期听取监督意见办理情况汇报，督促相关部门开展物业问题全覆盖检查，发出整改通知书、约谈问题企业，推动161处物业问题完成整改151处。

　　同时，武胜人大联动武胜县司法局、武胜县住建局、乡镇等多方力量，推进“红色物业”建设，推动百名党员业主进入业委会、担任楼栋长，凝聚起部门联动、上下协同的治理合力。

　　人大代表化身“连心桥”，助力治理提质增效。全县各级人大代表积极化身建言者、监督者、宣传者，围绕规范物业管理、培育国有物业企业等提出优质建议，依托“代表联系选民日”深入小区开展监督活动30余次，230余名代表走进20余个小区，向五千余名群众宣讲物业管理法规和监督成效。

　　“我们就是要当好群众的代言人，把业主的心声带到人大，把治理的成效带给群众。”县人大代表陈丽娟说道。

　　如今，武胜县物业管理乱象逐步整治，物业服务质量持续提升，物业纠纷诉源治理成效凸显，基层治理水平不断提高。武胜县人大常委会相关负责人表示，将持续紧盯物业民生小事，以有力监督推动有效治理，让“小物业”真正托举起群众“大幸福”。