本报讯 （武胜融媒 贺小芹）7月1日，记者来到万善镇政务服务大厅，看到前来办事的群众脸上满是笑容，曾经群众办事楼上楼下两头跑的场景已一去不复返。

　　“以前办事，跑上跑下，腿都跑酸了。现在直接来这儿反映就行，还有纪委全程监督，事情很快就能办好！”该镇平桥社区居民李应斌谈及新变化，竖起大拇指。

　　对此深有体会的还有段星群。不久前，该镇万渝路社区居民段星群反映小区路灯不亮，夜间出行存在安全隐患。在镇干部迅速响应、镇纪委全程监督的协同机制下，短短两天时间，问题就得到了解决。段星群由衷感叹：“政府办事效率真高！”

　　政务服务窗口是连接政府与群众的“最后一公里”，也是检验政务服务成效的“试金石”。今年5月，万善镇以“资源整合、效能提升、群众满意”为目标，通过平台、信息、渠道“三整合”，实现综治中心与廉情驿站的协同联动，实现了群众诉求高效收集、快速处理和及时回馈，推动问题在规定时间内闭环解决。

　　“我们对收集的问题，统一进行分流处置，严控办理时限，办理结束后，第一时间通过电话或书面形式向群众反馈办理结果，并由镇纪委对办理事项进行抽查，让群众反馈的问题在规定时间内实现闭环，提升办理成效的同时增强了群众获得感、幸福感。”该镇纪委书记谭力说。

　　在整合机制下，万善镇进一步深化了基层治理效能，推动综治维稳与廉政监督有机融合。在该工作制度的推行下，万善镇快速为群众解决了20多件民生实事。

　　“我们在为民办实事的过程中，要坚决摒弃华而不实的形式主义，真正把精力放在解决人民群众的实际问题上，要深入基层、深入群众，了解群众的实际需求和困难，坚持问题导向，精准施策。”该镇党委书记屈挺说。