“感谢警察同志，也感谢捡拾身份证的热心人，武胜公安值得信赖。现在社会治安好，服务态度也这么好，我们太满意了……”

　　10月25日一早，武胜县公安局接待大厅传来阵阵欢笑声、感谢声。原来是辖区居民老陈接到通知，到接待室领取其遗失的身份证，所以感谢个不停。

　　接待室位于武胜县公安局大门口，在多数群众心中，这里就是武胜县公安局，每日前来咨询户籍类、车管类业务的群众络绎不绝。接待室为此还组织开展培训，将政策、户籍、车管等来访咨询件纳入“代咨询”事项，由接待室工作人员联系相关部门，代询群众办理业务时需要走的流程、需要准备的资料，帮其记录完毕后再加上接待室及相关业务窗口值班电话一并交到群众手中，最大限度变群众跑路为网络跑路、电话跑路，将“立足岗位做贡献”“我为群众办实事”实践活动落实落地。据了解，今年以来，接待室共代群众咨询政策、户籍、车管等业务300余件。

　　接待室对群众捡拾并上交的身份证、社保卡等财物，严格履行登记、报告、查询、发还制度。今年共联系群众领回丢失钱包1个、身份证21张、社保卡2张、银行卡4张、公交卡1张。

　　接待室全体民辅警、职工，始终坚持“人民至上”服务理念，深入践行新时代“枫桥”经验，主动作为，通过一张张“小卡片”“ 小纸条”，在警察与人民群众间架起一座座“连心桥”，受到群众广泛称赞，群众“幸福感”得到极大提升。