石盘镇黄石村17组村民李某艮是十里八村出了名的“扯筋匠”,李某艮与邻居张某福长期以来的矛盾纠纷远近皆知,近期更是因边界争议闹得不可开交,给基层平安稳定带来严重隐患。李某艮所在网格的网格员(治理小组长)王爱平看在眼里、急在心里,多次上门了解情况、劝导双方,确保二者情绪都在可控范围之内。
经核实,李某艮和张某福同住在一个原有七户人家的大院子里,张某福家为了方便晾晒粮食,便将自家门前地坝硬化,而李某艮家的猪圈就在张某福硬化地坝的另一侧,由于地坝硬化之后随即抬高了原有地基,李某艮认为张某福的行为给自家带来了诸多不便,便私自将张某福家新硬化的地坝两侧损坏,留出通行路口(见附图)。二人由此矛盾加剧,“据理力争”,谁也不让谁。
充分了解二者矛盾症结和利益诉求之后,王爱平主动协调村“两委”干部和派出所民警参与调解。经过网格员、派出所民警和村“两委”干部多次苦口婆心地劝说之后,李某艮与张某福的邻里纠纷表面平息,但双方仍然对调解结果不太满意,网格员王爱平时刻关注到二人思想动态,并寻找合适时机开展调解回访。
2023年3月底,眼见李某艮与张某福的邻里纠纷再次被“点燃”,二者情绪激动,言语间伴随有挑衅的肢体动作,随时有事态升级失控风险,网格员王爱平立即介入调解,并果断联系村“两委”干部,将此项矛盾风险报送至镇综治中心寻求援助,镇综治中心赓即成立由综治专干、派出所民警、村“两委”干部、网格员组成的调解专班,到黄石村跟踪调解。
根据平日的多次走访调解和二人的脾气秉性,为避免调解再次陷入僵局,网格员王爱平主动担当调解主力,并建议先对李某艮和张某福分开进行劝导,分别进行说理普法,仔细听取各自诉求,动之以情、晓之以理、告之以法。经过三个小时的耐心劝解,张某福同意将李某艮家的猪圈与其地坝相邻部分硬化,李某艮同意将他损坏的地坝恢复如初,二人均对调解结果表示满意,并对调解专班尤其是网格员王爱平的不懈努力表示感谢。结下多年“恩怨”的双方终于达成和解,在调解专班的见证下握手言和,二人嘴角终于同时出现久违的笑容,之前的“冤家路窄”也随即变成携手致富的康庄大道,这条大道也必将越走越宽。
网格员王爱平表示,群众工作无小事,为民服务永无止境,在今后的工作中,她将时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,充分发挥网格员“千里眼”“顺风耳”“传声筒”“铁脚板”作用,努力学习“枫桥经验”,当好群众的“知心人”“贴心人”“和事佬”,做到小事不出网格,大事不出村,将矛盾纠纷化解在萌芽,努力用“小网格”服务“大民生”,守护“大平安”,为再创平安中国建设示范县蝉联“长安杯”贡献网格力量。
( 刘志旺、罗嘉欣)