广安市武胜县白坪乡，著名小说《红岩》作者之一杨益言的故乡。立足“红岩精神”致力于园区、旅游、乡村“三型警务”的武胜县公安局飞龙派出所坐落于此。该所辖飞龙、三溪两镇、3个社区、24个行政村，幅员面积78.2平方公里，现有民警11人，辅警20人。
近年来，飞龙派出所深入践行新时代“枫桥经验”，聚焦“白坪—飞龙乡村旅游”4A级景区及乡村振兴治理重点，深耕“五心枫调”工作法，着力建设“平安法治最美乡村”，形成了独具特色的调解体系，做好了就地解决文章，取得了纠纷调解“零投诉、零上访、零积案”的成效。
宣教“润心”，源头预防
依托杨益言故居特色，传承红岩精神，以民意引领警务，飞龙派出所按照“1+N+X”模式，以园区警务室为依托，配备专职民警、专职辅警、若干网格员，组建红岩“义警”，联合司法所、村调解委、“六老”组织，创新建设和谐大院、和谐企业、和谐网格，深入辖区校园、企业、家庭开展法制与乡风文明宣传，让和气生财、和睦共处、以和为贵的和谐理念在潜移默化中影响人们，浸润人心。
今年来，飞龙派出所共开展院坝普法教育17场，深入重点区域、领域、行业、群体，设立专门宣传点4个，上门入户走访宣讲2601人次，搜集摸排矛盾纠纷线索55条，源头化解处置44起，有效预防民转刑案件11件，实现矛盾纠纷从源头上“减存量、控增量、防变量”。
氛围“净心”，通堵化郁
立足中国十大最美乡村，利用白坪现代农业园区广袤的园林和四季可见的果海、花海，以及无处不见的农村田园风光，以见山、望水、记得住乡愁的丹青农村画卷，制作《劝和》音乐调解PPT，以独特的PPT音乐调解法，通过温馨的画面、劝和的文字、舒缓的音乐，营造和谐温馨的调解氛围，“净心”宁气，疏通堵点。
同时，推行“五个一、三有”微笑服务，做到一脸微笑、一声问候、一次交流、一次服务、一声再见，实现“进门有引导、询问有解答、调处有结果”，规范接待文明用语，让“你好、请”等文明用语融进工作，展现民警优质服务形象，有效拉近警民距离，营造温馨亲切的服务氛围。
今年3月，飞龙镇莲花坪村村民荣某家院坝处，肖某英、肖某梅因到朋友荣某家摘柑橘，而荣某表姐张某误以为对方未经主人允许私自采摘，随即上前与肖某英、肖某梅发生语言和肢体冲突，后肖某英用砖头将张某左脚踝砸伤。在派出所调解时，双方情绪异常激动，互不相让。针对该情况，派出所找来双方共同关系人一起开展耐心细致的劝导工作，并利用PPT音乐调解法促使双方平复了心情，最终成功调解，双方互谅互让。
理法“明心”，控事端稳
坚持以法育人、以理服人、以情感人。在矛盾纠纷调解过程中，飞龙派出所着重分析事情的起因，以世俗的看法，浅显的语言，为矛盾双方讲明“公理”。同时，通过分析理解当事人的心情，照顾纠纷双方的情绪，利用派出所人熟地熟优势，在情感上拉近当事人与警察的距离，运用当事人的人情关系，缓解紧张气氛，化解仇情。此外，用典型案例，以案示警，让矛盾双方感受到不回归法理将导致的后果，为其算清经济账、自由账、荣誉账，促使其纠正自己的错误行为，坚决杜绝其超越法律范畴实施过激行为。
2022年，在飞龙镇长安村胡某家附近的菜地处，胡某与陈某明、陈某慧等人因上坟砍树发生纠纷并打架，致使双方不同程度受伤。飞龙派出所在充分调查取证的基础上，组织双方当事人进行多次调解，通过还原案件事实，晓之以情，动之以情，严之以法，最终促使两家息访息诉、事心双解、握手言和。
多元“安心”，就地解纷
在辖区党委、政府统一领导下，飞龙派出所建立健全矛盾纠纷联调机制，对一些重大的意外事件等，在做好前期调查取证的基础上，严格落实“一分析三报告”制度，通过联合乡镇调解中心、司法、法院、法律援助中心、保险公司等力量，开展四调联动，全力攻坚、齐抓共管，常态开展日排查，周研判，月报告，认真做好风险评估。针对摸排的矛盾复杂程度、可能引发的后果进行“四色”分类标注，全面预测可能发生的各种情况，充分做好稳控和处置工作准备，切实掌握辖区纠纷态势和走向，做到纠纷不堆积、矛盾不上交，切实提升社会矛盾化解工作实效。
今年4月，飞龙镇梅托村村民胡某与邻居刘某因养猪场散发臭味发生纠纷，后胡某与刘某及其儿子发生抓扯，导致双方不同程度擦伤。飞龙派出所接到报警后迅速行动，联合“五老”、村干部共同上门调解，经多次沟通，最终化解了矛盾，平息事态。
回访“暖心”，情真意切
打造纠纷回访金钥匙，解锁矛盾反弹新密码，走完纠纷调处“最后一公里”。强化事后回访环节，按照“谁办理、谁负责，谁调解、谁负责”原则，建立健全矛盾纠纷调解工作“包片负责、定期回访、动态跟踪”机制，社区民警通过问卷调查、电话回访和实地走访等方式，积极开展回访排查，逐一回访纠纷当事人，及时了解双方对纠纷处理的满意度和后续情况，对当事人有反弹倾向的，组织社区民警，定点攻坚，有针对性开展工作，既防止矛盾纠纷化解后反弹反复，又提升群众满意度和获得感。
今年来，派出所累计回访纠纷当事人21人，走访纠纷多发地11次，收集各类意见建议8条，真正走到了群众身边，走进了群众心里，温暖了群众心窝。（马超 陈力）